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益陽(yáng)市東方石料公司

發布日期:2017-09-06 點(diǎn)擊次數:195次 責任(rèn)編輯:中譽(yù)鼎力
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摘要:2017年8月,我司售後服務團隊對湖南地(dì)區的石料(liào)生產(chǎn)線進行了走訪,針對采石場負(fù)責人(rén)的采訪,售後團隊特錄製(zhì)了係列視頻。接下來威尼斯官方网站將借助多篇文章進(jìn)行有序介紹,通過聆聽客戶真實的聲音(yīn),幫助您從側麵了解中譽鼎力,益陽東方石料公司是走訪的站。

益陽東方石料(liào)公司生產線負責人采訪視頻

視頻文字

小編:我身邊就是(shì)湖南省益陽市東方石(shí)料公(gōng)司(sī)總經理劉總,下麵請劉總對咱們的石料廠生產線做一個簡(jiǎn)單(dān)介紹吧!

劉總:這條生產線是2015年8月開始建(jiàn)設,2016年5月投入生產,使用的主要破碎設備是中譽鼎力的PCZ1615錘式(shì)破碎機(jī),此外還(hái)采用了四台(tái)重型(xíng)振(zhèn)動(dòng)篩,還有一台二破(整形式破碎機(jī)),每小時的產量是700多噸,目前(qián)生產很正常(cháng),很好。

小編:這條石料廠生產線已經投入運營一年多的時間了,請問中譽(yù)鼎力的設備在使用過程(chéng)中您感覺怎麽樣呢?

劉總:很(hěn)滿意,可以說設備的質量還很是不錯的。

小編:那威尼斯官方网站的設備,就拿主破碎機來說(shuō)吧,能不(bú)能達到您對生產線產量的要求呢?

劉總:應該可以,現在威尼斯官方网站試產階段(設備)還沒有部(bù)打開。

小編:那您對威尼斯官方网站湖南售後服務的工作(zuò),有(yǒu)什麽建議(yì)或者(zhě)意見嗎?

劉(liú)總:沒什麽意見(jiàn),有問題,威尼斯官方网站會向他們反(fǎn)映,售後(hòu)人員也會答複,同時及時派人(rén)上門(mén)來溝(gōu)通解決,服務挺到位的。

小編:我身邊這位就(jiù)是湖南區安裝工程師郭經理,接下來通(tōng)過郭經理更詳細的了解下東方石料生產線的情況。聽說您跟進了這個石料廠(chǎng)項目(mù)建設到投產的過程,能對這(zhè)條生產線做一下(xià)簡單的說明嗎?

郭經理:“益陽灰山港這條時產500噸的生產線是2015年8月(yuè)份(fèn)開始建設的,建設前期公(gōng)司先用GPS測量,測量過(guò)以後,安排(pái)圖紙和工(gōng)藝流程圖,8月開始建造,年底已經部試機,16年(nián)春節過來以後開始正式生產。

投入生產以後,老板(bǎn)對石料生(shēng)產(chǎn)線的環(huán)保問題,包括現在政策倡導的綠色(sè)礦山比較重視,因此邀請威尼斯官方网站來做環保係統,包括搭建(jiàn)密封棚,添(tiān)加除塵器,除塵管道。16年5月份,密封跟除塵係統部完成(chéng),正式投入生產,到現在一年多的時間。”

小編:您不(bú)僅參與了生產線的設計、而且(qiě)還進行(háng)了安裝、調試包括售後服務(wù)的工作。請問您具體是如何跟進售後服(fú)務(wù)的?

郭經理(lǐ):售後方麵一般是客戶打電(diàn)話反應以後,時間(jiān)到位處(chù)理,晚不會過(guò)24小時,正常都是4、5個小時就(jiù)能到。如果不反映的話威尼斯官方网站也會不定期前去檢查(chá),看看破碎機(jī)的磨損、振動(dòng)篩的軸承、還有篩網(wǎng)部分。還包括正常的非標件的焊接問題,檢查是(shì)否有開裂情況,經常會過來巡視檢查,有的話會向客戶提議更換或者加(jiā)固。

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