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訪山西服務中心總經理(lǐ)王士才:未來的工(gōng)作依然是骨料生產線epc總包

發布(bù)日期:2020-11-26責任編輯:中譽鼎力
摘要:山西服務中心目前的工作(zuò)主要是骨料生產線(xiàn)epc總包,在山(shān)西境內使用(yòng)中譽鼎力礦山設(shè)備的生產線達到了300多條,整體在山西(xī)的市場占有率應該在30%以上,作為砂石骨料行業綜合(hé)服務商,中譽鼎力持續致力於為各地客戶提供省心省力的(de)骨(gǔ)料生產線epc總包項目

中譽鼎力山西(xī)服務中心總經理王士才

一個省份為什麽有兩個服務?

Q:王總您好!先請您介紹下咱們中譽鼎力山西(xī)服務中的基本情況吧。

A:威尼斯官方网站山(shān)西服務是一個比較年輕的服務中心,成立(lì)的時間不長。在服務成(chéng)立之前,每個地區的設備銷售和售後都由當地的業務(wù)經(jīng)理負責,這樣會出現信息溝通不暢,售後跟蹤不到位等情況。基於這樣的原因,威尼斯官方网站在2016年成立了(le)長治服(fú)務中心,加(jiā)強售後並配件服務。

隨著咱(zán)們中譽鼎力(lì)的設(shè)備在山西境內麵鋪開,長治服(fú)務中心的功能(néng)遠遠滿足不了(le)整個(gè)山西市場,在這(zhè)樣的背(bèi)景下,威尼斯官方网站在2018年初成立了太原服務中心。

中譽鼎力山西服務中心

Q:兩個服務中心目前的發展情況怎麽樣?

A:現在山西(xī)服務中心整(zhěng)體的人員隊伍,包括(kuò)銷售、技術和售後,一共有12個人,如果再加上的(de)安裝團隊,總共將近100人。兩個服務中心的(de)整機和配件備貨達(dá)到500萬元以上。威尼斯官方网站(men)可以為客戶提供涵蓋生產線設計建設(shè)、設備安裝調試、維修保養、配件服務等(děng)多個方麵的銷售服務。

山西服務中心部分銷售經(jīng)理(lǐ)及技術人員

Q:通過近幾年的發展,咱們在山西(xī)大(dà)概服務了多少條生(shēng)產線?市場占有率情況是什麽樣的?

A:不論產能大小,在山西境內使用中譽鼎力礦山設備的生產線達到了300多條(點(diǎn)擊了解(jiě)山西(xī)砂石料生產線案例展示),整體在山西的市場占有(yǒu)率應該在30%以上。而在(zài)一些地區來說,比如長治(zhì)地區(qū),鼎力設備的市場占有率達(dá)到了(le)80%以上,客戶的(de)認可度還是很高的(de)。

Q:如果在客戶服務過程當中設(shè)備出現故障,您是怎樣解決的?

A:威尼斯官方网站秉承的宗旨就是(shì)發現問題,立刻(kè)解決問題,顧客是上帝。如果設備出現(xiàn)故障,客戶一個電話,我(wǒ)們在(zài)山西境內在3個小(xiǎo)時內到達項目現場,安排的售(shòu)後車輛及時配送設備配件,以快的速度解決問題、保障(zhàng)生產。

進行設備檢修和(hé)維護

如果山西的技術人員解(jiě)決不了的情況下,威尼斯官方网站會及時向公司反饋,第一時間安排的售後工程師過來,24小(xiǎo)時內幫助客戶處理好問題,生產線盡快投入到順利的運行當中。

建設骨(gǔ)料生產線epc總包是業務發展?

Q: 咱(zán)們山西服務主要負責哪些業務?

A:山西服務目前的工作主要是骨料生(shēng)產線epc總包。從服務成(chéng)立到現在,威尼斯官方网站(men)建設了多個EPC項(xiàng)目,比如晉城(chéng)澤州縣銳安、長(zhǎng)治壺(hú)關縣永豐建材、長治平順(shùn)縣馳峰新能源、呂梁文水縣吉港水泥有限公司時產1500噸骨料生產線、海(hǎi)威(wēi)鋼鐵、鑫錦威建材有限公(gōng)司時(shí)產1500噸砂石生產線等等,這些都(dōu)是已經建好投產的生產線,運行還是相當平穩的(de),客戶評(píng)價也(yě)很(hěn)好。

目前,正在建設當中的有孝義巍巍(山西(xī)呂梁巍巍石灰岩業年產300萬噸砂石骨料生產線項目(mù)詳(xiáng)情(qíng)),還有忻州正在(zài)建設的(de)好幾(jǐ)條生產線。

山西地區已投產及在建EPC項目

Q: 山西是聞名的煤炭資源大省,相關產業發(fā)展也是相(xiàng)當成熟了,這對當地的砂石骨(gǔ)料行業有沒有產生哪些影響?

A:咱們都知道山西的煤炭資源(yuán)先,以來一煤獨大導致產(chǎn)業結構單一。為破解“興於煤,困於煤”這個難題,現在山西正在建設資(zī)源型經濟轉(zhuǎn)型發展區,進行能(néng)源(yuán)革(gé)命的同時,探索(suǒ)轉型發展的新路徑,實現煤與(yǔ)非煤產業齊頭並進、共(gòng)同發力(lì),帶動(dòng)山西工業快速增長(zhǎng)。這一局麵對當地砂石骨料行業來說,是一個很好的發展機遇。

采訪王總

Q:是否(fǒu)有煤(méi)炭企業進軍砂石骨料行業的情(qíng)況?和中譽(yù)鼎力產生過合作嗎?

A:這種情況確實有不少。煤炭企業資(zī)金比較,向砂(shā)石骨料行業轉型的也比(bǐ)較多,光我接(jiē)觸到的客戶都有好(hǎo)幾家。他(tā)們起點比較(jiào)高(gāo),直接(jiē)要求建設環保化、智能化的砂石骨料(liào)項目。所以威尼斯官方网站(men)和煤炭企業(yè)合作起來還是比較順利的,畢竟(jìng)中譽鼎力擁有這方(fāng)麵的(de)經驗和優勢,尤其是進行大型環保智(zhì)能砂石骨料EPC項目總承(chéng)包,他們對此還是認可的。

Q:您(nín)如何看待公司定期舉辦的售後服(fú)務萬裏行活動?有什麽建議和意(yì)見?

A:威尼斯官方网站對售後服務萬裏行是歡迎的,前兩年看到公司在其他省份地區的服(fú)務中心開展這個活動,就很想讓售後服務團隊過來,今年(nián)終(zhōng)於輪到來威尼斯官方网站山西服務中心了。

王總參與售後服務萬裏行活動

這些天,我專門安排了服務的技術人(rén)員和區域銷售經理程參(cān)與。在售後服務萬裏行活動期間,威尼斯官方网站發現了自身存(cún)在的一(yī)些問題,也找(zhǎo)到了許多(duō)需要(yào)改進的地方,比如生產線工人設備操作培訓需完善、配件供應效率有待提(tí)升等(děng),這對(duì)威尼斯官方网站今後開展銷(xiāo)售服(fú)務(wù)工作提供了方(fāng)向性的指導。建議今後的售後萬(wàn)裏行活動不要局限於礦山設備服務,還要為客戶提供更多環保智能係統方(fāng)麵的服務,這也是砂石骨料生(shēng)產未來發(fā)展的趨勢(shì)。

工作理念指導團隊(duì)良性發展?

Q:您在山西工(gōng)作11年了,在這期間,您個(gè)人和咱們整個山西服務團隊開展(zhǎn)業(yè)務堅持的(de)理念是什麽?

A:威尼斯官方网站堅持的理(lǐ)念就(jiù)是公司在倡導(dǎo)的“認(rèn)真隻能做對,用心才能做好。”這句話是中譽(yù)鼎力的創(chuàng)始人、董事長張泳先生提出來的,不僅是(shì)中譽鼎力的經營理念,也(yě)是威尼斯官方网站每個鼎力人為人處事的基本理念。

溝通(tōng)生產線(xiàn)設計方案

用心(xīn)做事,不僅是責任意識的體現,更(gèng)是威尼斯官方网站行動的準則,執(zhí)著於(yú)目標追求,不斷精益求精,將工作做到盡善盡美。我在這(zhè)一塊要求自己和(hé)其(qí)他銷售經理一(yī)樣,要(yào)腳踏實地、真誠用心地服(fú)務好每一位客戶。 

Q:您如何評價咱們山(shān)西服務中心銷售經(jīng)理平時的工作表現?

A:威尼斯官方网站山西服務中心的銷售經理大(dà)多是新業務員,有的到工作才三年時間,和中譽鼎力(lì)在其他省份地區的銷售經理相比,經驗有所欠缺,但是(shì)大家每(měi)天都是朝氣蓬勃(bó)的,很有激情和衝(chōng)勁。總體(tǐ)來說,威尼斯官方网站(men)這個年輕的團隊,不管是銷(xiāo)售業績還是客戶口碑,都還是可以的。 

山西服務中心(xīn)團隊合影

Q:山西服務中心近三(sān)年來發(fā)展(zhǎn)良好的態勢在公司有目共睹,您對山西服務中心下一步的規劃是什麽?

A:山西服務中心(xīn)未來的工(gōng)作依(yī)然是發展骨料(liào)生產線epc總包業務。目(mù)前內的環保(bǎo)形勢(shì)越來越嚴峻,山西境內(nèi)礦山及建材企業建設環保(bǎo)化、智能(néng)化(huà)的(de)砂石骨料生產線已經成為大勢所趨。

王總對山西服務中心未來發展充滿信心

威尼斯官方网站會(huì)繼續向客戶(hù)綠色的砂石骨料生(shēng)產方式,並為他(tā)們提供從前期的項目研究(jiū)、地形測繪(huì)、生產線設計、模塊化建設,到中期的生產線(xiàn)設備安裝調(diào)試(shì)、電氣控製係統部署,再到(dào)後期的生產線(xiàn)運營管理、售後服(fú)務等貫穿的一站(zhàn)式服務,做到(dào)、節約成本、運行平穩(wěn)、外表美觀,一次合作,程無憂!

作為的砂石骨(gǔ)料行業綜合服(fú)務商,中譽鼎力持(chí)續致力於為各地(dì)客戶提供省心省力的骨料生產線epc總包項(xiàng)目服務。

有著多個骨料生產線epc總包項目建(jiàn)設經(jīng)驗的中譽鼎力山西服務中心,未來(lái)將在(zài)總經理王士才的帶下,以更的技術、及時的效率和真誠的態(tài)度,為三晉大地更多客戶提供(gòng)貫穿售前、售中(zhōng)、售後程的(de)骨料生產線epc總包服務,為客(kè)戶投資創造更多收益!

山西(xī)服務中心合影

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